Доставка заказов

Вы можете выбрать:

• курьерскую доставку до двери силами СДЭК;
• доставку Почтой России до удобного вам отделения;
• а также в пункты самовывоза СДЭК (ПВЗ).

Если вы забыли о каком-то важном событии и книги вам нужны завтра или даже сегодня, обязательно напишите об этом в поле Комментарий к заказу, а лучше позвоните нам. Мы постараемся что-то придумать.

Вы можете приехать за своим заказом к нам в магазин «Букашки» в удобное вам время в часы работы магазина, сэкономив на стоимости доставки.

Адрес: ул. Покровка, дом 45, стр. 4. Вход с противоположной стороны от жилых подъездов.

Время работы:

с понедельника по субботу — с 11:00 до 20:00

воскресенье — с 11:00 до 18:00

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Вы вправе отказаться от товара, купленного в интернет-магазине, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Для оформления возврата или уточнения условий напишите нам на manager.bookashki@gmail.com, указав номер заказа, ФИО и причину возврата.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Вы не можете отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе вами от товара мы вернём вам денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования;
• Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.

При обнаружении в вашем заказе товара ненадлежащего качества, вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» при наличии у вас документа, подтверждающего факт покупки.

В книжной и журнальной продукции к товарам ненадлежащего качества относятся издания имеющие скрытый (типографский или производственный) брак.

Под «скрытым дефектом» понимается наличие следующих недостатков:

• перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
• зеркальное расположение текста или иллюстраций;
• некомплектность и непоследовательность элементов блока;
• незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
• непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
• склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций прираскрывании;
• срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
• текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
• неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
• дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

Не является «скрытым дефектом»:

• повреждение поэкземплярной упаковки, в отсутствие признаков повреждения товара;
• замятые углы без расслаивания или иного повреждения материала обложки;
• волны в страничном блоке;
• незначительное повреждение верхнего слоя материала обложки или упаковки, т.е. повреждение глубиной менее 0,5 мм и/или длиной менее 1 см.

В момент получения заказа

В случае курьерской доставки или самовывоза интернет-заказа из московского магазина, вы можете полностью отказаться от заказа. 

После получения заказа

• cвяжитесь с нами по электронной почте manager.bookashki@gmail.com;
• cообщите номер заказа, ФИО и название товара, который хотите обменять или вернуть;
• мы отправим вам заявление о возврате товара;
• после рассмотрения заявления в течение 7 (семи) календарных дней свяжемся с вами.

Вы всегда можете оплатить свой заказ как юридическое лицо.

Напишите об этом в комментариях к заказу и вставьте туда же реквизиты.

Мы оперативно соберём заказ, свяжемся с вами, чтобы подтвердить комплектность и выставим вам счёт на оплату. 

Вы также можете прислать реквизиты на электронную почту manager.bookashki@gmail.com, указав также номер заказа и ФИО заказчика.

Мы отправим вам товары после поступления денег на наш расчётный счёт.