Доставка и оплата заказов

Мы дарим бесплатную доставку всем покупателям, оформившим заказ на сумму не менее 3000 рублей и предварительно оплатившим его онлайн!

Акция действует для доставки компанией Boxberry до ближайшего к вам пункта самовывоза, а также Почтой России до вашего отделения. Курьерская доставка по Москве для заказов от 3000 руб. по-прежнему бесплатная.

 

+7 (499) 397-85-84

+7 (925) 968-54-80 (WhatsApp, Viber)

Звоните по всем вопросам о наличии книг, сроках доставки или оплаты.

Будьте готовы назвать номер заказа.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до оформления документов и передачи книг в службу доставки.

 

Оплата

В период карантина мы рекомендуем оплачивать заказы онлайн, поскольку это наиболее безопасный способ.

Все заказы (кроме Почты России) можно оплатить картами Visa, MasterCard, МИР и Maestro сразу на сайте. 

Самовывоз из пунктов выдачи Boxberry: по карте или наличными в выбранном вами пункте выдачи. Если стоимость доставки превышает 300 руб, заказы отправляются после предоплаты.

Самовывоз из пунктов выдачи Boxberry в Беларуси и Казахстане: только по безналичная оплата.

Курьерская доставка: мы рекомендуем в условиях карантина пользоваться безналичной оплатой на сайте. Но вы можете оплатить заказ и наличными деньгами.

Почта России: безналичная оплата на расчетный счет магазина. Счёт мы выставляем после сборки заказа и его согласования с вами. Ссылку на оплату присылаем на электронный адрес.

 

Доставка

ПО МОСКВЕ

Во время карантина в Москве мы осуществляем бесконтактную курьерскую доставку, а также вы можете воспользоваться услугами компании Boxberry (доставка до пункта самовывоза)

Курьерская доставка

• только в пределах МКАД
• 2-3 рабочих дня.
• Стоимость — 300 руб.
• Заказы на сумму от 3000 тыс. — бесплатно.
• С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, временной промежуток согласовываем при подтверждении заказа.

Если вы забыли о каком-то важном событии и книги вам нужны завтра или даже сегодня, обязательно напишите об этом в поле Комментарий, а лучше позвоните нам. Мы постараемся что-то придумать.

Доставка больших заказов, требующих услуг водителя — в течение 5 рабочих дней по предварительному согласованию и только в пределах МКАД.

Boxberry

• До пункта самовывоза или курьером Boxberry
• 2-3 рабочих дня с момента передачи заказа в Boxberry.
• От 180 руб. в зависимости от веса и ценности посылки.
• Если стоимость доставки превышает 300 руб., заказы отправляются на условиях предоплаты.
• Заказы выдаются полностью, без вскрытия и частичной выдачи.

Самовывоз

C 1 июня мы возобновляем возможность самовывоза.

Вы можете оформить заказ на сайте, оплатить его онлайн и приехать за книгами в удобное вам время по будням с 11:00 до 19:00, сэкономив на стоимости доставки.

Однако, очень просим обязательно придерживаться следующих правил:

· Дождитесь звонка от нас о том, что заказ собран и оплата получена.

· Согласуйте с нами день и время вашего приезда. Это можно сделать по телефонам

+7 (499) 397-85-84

+7 (925) 968-54-80

· На подходе к нашему магазину позвоните нам и наш сотрудник вынесет заказ к входной двери. Там мы сможем передать вам книги на безопасном расстоянии.

· Обратите внимание, что пока при самовывозе посмотреть весь ассортимент нашего магазина нельзя.

 

ПО РОССИИ

Во время карантина в России вы можете воспользоваться услугами компании Boxberry (доставка до пункта самовывоза).

Почта России принимает наши отправления, однако большинство отделений не работают. Из-за чего срок доставки бандеролей и посылок будет увеличен на неопределённый срок.

Boxberry

• До пункта самовывоза или курьером Boxberry
• От 2 до 7 рабочих дней с момента передачи заказа в Boxberry.
• От 180 руб. в зависимости от региона, веса и ценности посылки.
• Если стоимость доставки превышает 300 руб., заказы отправляются на условиях предоплаты.
• Заказы выдаются полностью, без вскрытия и частичной выдачи.

При посылке от 1 кг до 3 кг для большинства регионов России стоимость доставки составляет от 200 до 500 руб.

Почта России

• Заказы отправляются только после предоплаты.
• Сроки зависят от удалённости населённого пункта, веса и ценности посылки.

 

БЕЛАРУСЬ И КАЗАХСТАН

Boxberry

• До пункта самовывоза Boxberry
• Сроки доставки с момента передачи заказа в Boxberry:

Беларусь: от 3 до 6 рабочих дней

Казахстан: от 5 до 17 рабочих дней

• Стоимость доставки зависит от веса и стоимости посылки:

Беларусь: от 250 рублей 

Казахстан: от 420 рублей 

• Заказы отправляются только после предоплаты.
• Заказы выдаются полностью, без вскрытия и частичной выдачи.

 

Обмен и возврат

Обменять и вернуть книги надлежащего качества нельзя, т.к. они входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в редакции Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81).

Вернуть книги ненадлежащего качества можно в течение семи рабочих дней, если сохранены его товарный вид, упаковка и чек — товарный или кассовый. Для возврата товара будет нужен паспорт.

Вернуть денежные средства мы можем на указанный расчетный счет только лицу, оплатившему заказ. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от вашей платежной системы и вашего банка и могут составлять до 30 дней.