+7 (499) 397-85-84
+7 (925) 968-54-80 (WhatsApp, Viber)
Будем рады ответить на ваши вопросы о наличии книг, сроках доставки и способах оплаты. А также поможем развеять сомнения при выборе книги.
Будьте готовы назвать номер заказа.
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до оформления документов и передачи книг в службу доставки.
Оплата
Все заказы можно оплатить картами Visa, MasterCard, МИР и Maestro на сайте сразу после оформления.
Самовывоз из пунктов выдачи Boxberry в России:
- заказ на сумму от 3000 руб — полная предоплата. Доставка в этом случае для вас бесплатная.
- заказ на сумму менее 3000 руб — полная предоплата, если стоимость доставки до пункта самовывоза превышает 300 руб. Если стоимость доставки менее 300 руб, вы можете оплатить заказ и при получении в пункте самовывоза.
Самовывоз из пунктов выдачи Boxberry в Беларуси и Казахстане: только безналичная предоплата.
Курьерская доставка:
- безналичная оплата при оформлении заказа на сайте.
- наличными курьеру при получении книг.
Самовывоз из магазина на Покровке:
- безналичная оплата.
- наличными.
Почта России: только безналичная оплата.
Доставка по Москве
Курьерская доставка
- только в пределах МКАД
- 1-2 рабочих дня.
- Стоимость — 300 руб.
- Заказы на сумму от 3000 руб. — бесплатно.
- С понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00, временной промежуток согласовываем при подтверждении заказа.
Если вы забыли о каком-то важном событии и книги вам нужны завтра или даже сегодня, обязательно напишите об этом в поле Комментарий, а лучше позвоните нам. Мы постараемся что-то придумать.
Доставка больших заказов, требующих услуг водителя — в течение 5 рабочих дней по предварительному согласованию и только в пределах МКАД.
Boxberry
- До пункта самовывоза Boxberry.
- 2-3 рабочих дня с момента передачи заказа в Boxberry.
- От 180 руб. в зависимости от веса и ценности посылки.
- Заказы отправляются на условиях полной предоплаты, если стоимость доставки превышает 300 руб., а также если стоимость заказа свыше 3000 руб.
- Заказы выдаются полностью, без вскрытия и частичной выдачи.
Самовывоз
Вы можете приехать за своим заказом к нам в магазин в удобное вам время, сэкономив на стоимости доставки.
Адрес: ул. Покровка, дом 45, стр. 4
Понедельник—суббота — с 11:00 до 20:00
Воскресенье — с 11:00 до 18:00
Доставка по России
Boxberry
- До пункта самовывоза Boxberry
- От 2 до 7 рабочих дней с момента передачи заказа в Boxberry.
- От 180 руб. в зависимости от региона, веса и ценности посылки.
- Заказы отправляются на условиях полной предоплаты, если стоимость доставки превышает 300 руб., а также если стоимость заказа свыше 3000 руб.
- Заказы выдаются полностью, без вскрытия и частичной выдачи.
При посылке от 1 кг до 3 кг для большинства регионов России стоимость доставки составляет от 200 до 500 руб.
Почта России
- Заказы отправляются только после предоплаты.
- Сроки зависят от удалённости населённого пункта.
- Внимание! Срок хранения посылки в почтовом отделении — 2 недели.
Доставка в Беларусь и Казахстан
Boxberry
- До пункта самовывоза Boxberry.
- Беларусь: сроки доставки с момента передачи заказа в Boxberry — от 3 до 6 рабочих дней; стоимость — от 250 рублей.
- Казахстан: сроки доставки с момента передачи заказа в Boxberry — от 5 до 17 рабочих дней; стоимость — от 420 рублей.
- Заказы отправляются только после предоплаты.
- Заказы выдаются полностью, без вскрытия и частичной выдачи.
Обмен и возврат
Обменять и вернуть книги надлежащего качества нельзя, т.к. они входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в редакции Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81).
Вернуть книги ненадлежащего качества можно в течение семи рабочих дней, если сохранены его товарный вид, упаковка и чек — товарный или кассовый. Для возврата товара будет нужен паспорт.
Вернуть денежные средства мы можем на указанный расчетный счет только лицу, оплатившему заказ. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от вашей платежной системы и вашего банка и могут составлять до 30 дней
