Доставка и оплата заказов

+7 (499) 397-85-84

+7 (925) 968-54-80 (WhatsApp, Viber)

Звоните по всем вопросам о наличии книг, сроках доставки или оплаты.

Будьте готовы назвать номер заказа.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до оформления документов и передачи книг в службу доставки.

Оплата

В период карантина мы рекомендуем оплачивать заказы онлайн, поскольку это наиболее безопасный способ.

Все заказы (кроме Почты России) можно оплатить картами Visa, MasterCard, МИР и Maestro сразу на сайте. 

Самовывоз из пунктов выдачи Boxberry: по карте или наличными в выбранном вами пункте выдачи. Если стоимость доставки превышает 300 руб, заказы отправляются после предоплаты.

Курьерская доставка: мы рекомендуем в условиях карантина пользоваться безналичной оплатой на сайте. Но вы можете оплатить заказ и наличными деньгами.

Почта России: безналичная оплата на расчетный счет магазина. Счёт мы выставляем после сборки заказа и его согласования с вами. Ссылку на оплату присылаем на электронный адрес.

Доставка

ПО МОСКВЕ

Во время карантина в Москве мы осуществляем бесконтактную курьерскую доставку, а также вы можете воспользоваться услугами компании Boxberry (доставка до пункта самовывоза или курьером)

Курьерская доставка

• только в пределах МКАД
• 2-3 рабочих дня.
• Стоимость — 300 руб.
• Заказы на сумму от 3000 тыс. — бесплатно.
• С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, временной промежуток согласовываем при подтверждении заказа.

Если вы забыли о каком-то важном событии и книги вам нужны завтра или даже сегодня, обязательно напишите об этом в поле Комментарий, а лучше позвоните нам. Мы постараемся что-то придумать.

Доставка больших заказов, требующих услуг водителя — в течение 5 рабочих дней по предварительному согласованию и только в пределах МКАД.

Boxberry

• До пункта самовывоза или курьером Boxberry
• 2-3 рабочих дня с момента передачи заказа в Boxberry.
• От 180 руб. в зависимости от веса и ценности посылки.
• Если стоимость доставки превышает 300 руб., заказы отправляются на условиях предоплаты.
• Заказы выдаются полностью, без вскрытия и частичной выдачи.

Самовывоз

На время карантина в Москве сымовывоз из магазина «Букашки» на улице Покровка ОТМЕНЁН.

ПО РОССИИ

Во время карантина в России вы можете воспользоваться услугами компании Boxberry (доставка до пункта самовывоза или курьером).

Почта России принимает наши отправления, однако большинство отделений не работают. Из-за чего срок доставки бандеролей и посылок будет увеличен на неопределённый срок.

Boxberry

• До пункта самовывоза или курьером Boxberry
• От 2 до 7 рабочих дней с момента передачи заказа в Boxberry.
• От 180 руб. в зависимости от региона, веса и ценности посылки.
• Если стоимость доставки превышает 300 руб., заказы отправляются на условиях предоплаты.
• Заказы выдаются полностью, без вскрытия и частичной выдачи.

При посылке от 1 кг до 3 кг для большинства регионов России стоимость доставки составляет от 200 до 500 руб.

Почта России

• Заказы отправляются только после предоплаты.
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально после сборки заказа.
• Сроки зависят от удалённости населённого пункта, веса и ценности посылки.

Обмен и возврат

Обменять и вернуть книги надлежащего качества нельзя, т.к. они входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в редакции Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81).

Вернуть книги ненадлежащего качества можно в течение семи рабочих дней, если сохранены его товарный вид, упаковка и чек — товарный или кассовый. Для возврата товара будет нужен паспорт.

Вернуть денежные средства мы можем на указанный расчетный счет только лицу, оплатившему заказ. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от вашей платежной системы и вашего банка и могут составлять до 30 дней.