Доставка и оплата заказов

Наш номер

+7 (499) 397-85-84

+7 (925) 968-54-80 

Звоните по всем вопросам о наличии книг, сроках доставки или оплаты. Чтобы мы могли быстро ответить вам — до разговора с менеджером вспомните номер заказа.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до оформления документов и передачи книг в службу доставки.

Обмен и возврат

Обменять и вернуть книги надлежащего качества нельзя, т.к. они входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в редакции Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81).

Вернуть книги ненадлежащего качества можно в течение семи рабочих дней, если сохранены его товарный вид, упаковка и чек — товарный или кассовый. Для возврата товара будет нужен паспорт.

Оплата

Все заказы можно оплатить картами Visa, MasterCard, МИР и Maestro у нас на сайте. Вернуть денежные средства можно на указанный расчетный счет только лицу, оплатившему заказ. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от вашей платежной системы и вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Самовывоз из офиса "Букашек": по карте или наличными, когда придёте забирать заказ.

Самовывоз из пунктов выдачи Boxberry: по карте или наличными в выбранном вами пункте выдачи. Если стоимость доставки превышает 300 руб, заказы отправляются после предоплаты.

Курьерская доставка: наличными курьеру или на расчетный счет. Реквизиты для оплаты отправим по запросу. Доставка — после поступления оплаты на р/счет.

Почтовые заказы: оплата на расчетный счет магазина. Реквизиты для оплаты отправим по запросу. Доставка — после поступления оплаты на р/счет.

Доставка

Курьерская доставка по Москве (строго в пределах МКАД)

Срок доставки: обычно мы доставляем заказы в течение двух-трех рабочих дней. Если вы забыли о каком-то важном событии — о дне рождения любимого племянника, например, — и книги вам нужны завтра или даже сегодня, обязательно напишите об этом в поле Комментарий, а лучше позвоните по телефону +7 (495) 787-07-61 (после переезда телефон поменяется)

Стоимость и время доставки: если вы сделали заказ на сумму от 3000 рублей, мы доставим книги бесплатно. В остальных случаях за 300 руб. мы привезем заказ в удобное для вас время, вам нужно только выбрать промежуток:

 с 10 до 15 часов,

 с 15 до 19 часов.

Срок доставки оптовых заказов, требующих услуг водителя, оговаривается с менеджером заранее. Оптовые заказы доставляются в течение 5 рабочих дней по предварительному согласованию и только в пределах МКАД.

Доставка в пункты самовывоза Boxberry (и по Москве, и по России)

Заказы выдаются полностью, без вскрытия и частичной выдачи.

Срок доставки: от 1 до 7 рабочих дней с момента передачи заказа в Boxberry

Стоимость: от 180 рублей в зависимости от региона, а также ценности и веса посылки. Если стоимость доставки превышает 300 руб., заказы отправляются на условиях предоплаты.

Оплата: по карте или наличными в выбранном вами ПВЗ Boxberry при получении заказа.

Доставка в города России

Доставка Почтой России, транспортной компанией или в пункты самовывоза Boxberry.

Стоимость доставки: зависит от способа, ценности отправления, веса книг и дальности населенного пункта. При посылке от 1 кг до 3 кг для большинства регионов России эта сумма составляет от 200 до 500 рублей. После обработки заказа с вами свяжется наш менеджер и сообщит точную стоимость заказа, включая стоимость доставки

Самовывоз

Дождитесь звонка от нашего менеджера и приезжайте за своим заказом в любой рабочий день с 11 до 18:00. Не забудьте взять с собой паспорт. С 26 октября по 10 ноября заказы не выдаются.

Адрес: 11 НОЯБРЯ МАГАЗИН ОТКРОЕТСЯ ПО НОВОМУ АДРЕСУ: ул. Покровка, 45с4.